Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: 17 Julai 2026

Di The Skin Lovers, kami mengambil berat tentang privasi anda sebagaimana kami mengambil berat tentang kulit anda. Dasar Privasi ini menerangkan data peribadi yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, membeli-belah, atau menyertai Glow Points atau program rujukan kami, cara kami menggunakannya, dan hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

1. Siapa kami

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh The Skin Lovers ("kami" atau "milik kami") dan terpakai kepada data peribadi yang kami kendalikan melalui theskinlovers.com serta kawasan ahli/pentadbirnya.

2. Apa yang kami kumpulkan

• Butiran akaun: nama, e-mel, nombor telefon/WhatsApp, kata laluan (disimpan dalam bentuk hashed, tidak pernah sebagai teks biasa), tarikh lahir, dan negara.
• Butiran pesanan & penghantaran: alamat penghantaran, sejarah pesanan, status pembayaran (kami tidak pernah melihat atau menyimpan butiran kad/bank penuh anda — semua itu dikendalikan terus oleh gerbang pembayaran kami).
• Data Glow Points & rujukan: baki dan sejarah Glow Points anda, klik/atribusi pautan rujukan, dan — jika anda memohon — butiran permohonan stokis (nama perniagaan, nombor SSM, negeri).
• Data penggunaan: halaman yang dilihat, lokasi anggaran, jenis peranti/pelayar, dikumpulkan secara automatik melalui analitik.

3. Cara kami menggunakan maklumat anda

Kami menggunakan data anda untuk mencipta dan melindungi akaun anda, memproses dan memenuhi pesanan, mengira dan membayar Glow Points serta ganjaran rujukan, menghantar kemas kini pesanan dan penghantaran, menjawab pertanyaan, dan menambah baik produk serta perkhidmatan kami. Kami hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan ini atau tujuan yang berkait rapat dengannya.

4. Kuki dan analitik

Kami menggunakan kuki untuk fungsi penting (mengekalkan anda dalam keadaan log masuk, mengingati beg anda, menjejaki satu pautan rujukan sentuhan pertama sehingga 30 hari) dan analitik (untuk memahami cara laman ini digunakan). Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda; menyekat kuki penting mungkin menghalang proses pembayaran daripada berfungsi.

5. Cara kami berkongsi maklumat anda

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami berkongsi maklumat hanya apabila diperlukan untuk menjalankan perniagaan:

• Gerbang pembayaran: untuk memproses pembayaran anda dengan selamat (kami tidak pernah menyimpan nombor kad penuh).
• Rakan penghantaran: untuk memenuhi dan menjejaki penghantaran anda.
• Penyedia perkhidmatan: penyedia hosting, analitik, dan pemesejan (WhatsApp/e-mel) yang memproses data bagi pihak kami di bawah kontrak.
• Keperluan undang-undang: apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa kawal selia.

6. Data rujukan & Glow Points

Jika anda berkongsi pautan rujukan, kami merekodkan akaun yang memilikinya dan melampirkan satu kuki atribusi "sentuhan pertama" kepada sesiapa yang mengkliknya, supaya kami boleh membayar ganjaran rujukan yang betul. Pengiraan ganjaran dan lejar boleh dilihat oleh anda dalam akaun anda dan oleh pasukan kami untuk semakan — tidak pernah dijual atau dikongsi melebihi apa yang diperlukan untuk menjalankan program ini.

7. Keselamatan data

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data anda, termasuk hashing kata laluan, kawalan akses, dan sambungan yang disulitkan. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang benar-benar selamat, tetapi kami berusaha mengekalkan keselamatan data anda dan mengehadkan akses hanya kepada orang yang memerlukannya.

8. Berapa lama kami menyimpan data anda

Kami menyimpan data akaun dan pesanan selagi akaun anda aktif dan selagi kami memerlukannya untuk memenuhi kewajipan undang-undang, cukai dan perakaunan. Lejar Glow Points disimpan mengikut peraturan tamat tempoh yang kami terbitkan. Apabila anda meminta pemadaman akaun, kami mengeluarkan atau menyahnamakan data peribadi kecuali apabila kami dikehendaki secara undang-undang untuk menyimpannya (cth. rekod kewangan).

9. Hak anda di bawah PDPA Malaysia

• Akses: minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Pembetulan: minta kami membetulkan data yang tidak tepat atau lapuk — kebanyakan medan boleh anda sunting sendiri di bawah Akaun Saya.
• Tarik balik kebenaran: tarik balik kebenaran untuk pemprosesan pilihan (cth. mesej pemasaran), walaupun ini mungkin mengehadkan apa yang boleh kami bantu.
• Pemadaman: minta pemadaman akaun anda dan data peribadi yang berkaitan, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

10. Privasi kanak-kanak

Perkhidmatan kami ditujukan untuk orang dewasa. Kami tidak mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak secara sedar. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan mengambil langkah munasabah untuk memadamkannya.

11. Perubahan pada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan penting akan disiarkan di sini dengan tarikh "kemas kini terakhir" yang disemak semula.

12. Cara menghubungi kami

• The Skin Lovers
• VO5-05-08, VO5 Signature Office, Sunway Velocity, 55100 Kuala Lumpur, Malaysia
• E-mel: [email protected]
• WhatsApp: +60 10-217 7238

Dasar Privasi ini berfungsi bersama Terma & Syarat dan Dasar Bayaran Balik kami. Ada soalan? E-mel [email protected].