Soalan lazim

The Skin Lovers ialah jenama penjagaan kulit minimalis dari Malaysia. Kami percaya kulit memerlukan jauh lebih sedikit daripada apa yang dikatakan oleh industri — jadi kami pastikan rangkaian produk kami kecil. Setiap produk ada satu tugas: membersih, menyuburkan, atau melindungi. Tiada apa-apa yang kulit anda lebih baik tanpanya.

Kesederhanaan. Rutin yang terlalu rumit — terlalu banyak langkah, terlalu banyak bahan aktif — selalunya menjadikan kulit lebih teruk, bukan lebih baik. Formula kami dipandu oleh seorang pakar perubatan estetik dan dibentuk oleh seorang pakar formulasi berkelulusan PhD dengan pengalaman sepuluh tahun. Setiap bahan perlu membuktikan kelayakannya.

Ya — The Skin Lovers telah dianugerahkan Superbrands, Malaysia's Choice, satu pengiktirafan yang diberikan kepada jenama paling dipercayai di Malaysia.

Ya. Produk The Skin Lovers tidak pernah diuji ke atas haiwan, dan kami komited kepada formulasi yang bersih dan jujur.

Tambah produk ke dalam beg anda dan bayar dalam talian — melalui FPX, kad atau e-dompet. Anda juga boleh menemui kami di Lazada, Shopee dan TikTok Shop. Membuat pesanan di theskinlovers.com memerlukan akaun (e-mel atau nombor WhatsApp) supaya pesanan dan Glow Points anda dijejaki dengan betul.

Beli terus di theskinlovers.com, atau cari kedai rasmi kami di Shopee (theskinloversofficial), Lazada (theskinloversmy) dan TikTok Shop (@theskinloversmy).

Kami tidak mengendalikan kedai fizikal sendiri, tetapi anda boleh menemui The Skin Lovers di farmasi terpilih di Johor — lihat halaman Lokasi Kedai kami untuk senarai penuh.

Pergi ke Pesanan Saya dalam akaun anda untuk status, item dan jumlah setiap pesanan.

Dapatkan 1 mata bagi setiap RM1 yang anda bayar untuk pesanan berbayar (tidak termasuk penghantaran, cukai dan mana-mana bahagian yang dibayar dengan mata). Daftar masuk setiap hari untuk +5 mata, dengan bonus +30 pada hari ke-7.

100 mata = RM1.50. Kadar ditetapkan dalam admin dan boleh berubah, tetapi sentiasa dipaparkan sebelum anda menebus.

Ya — 12 bulan selepas ia diperoleh, yang terlama dahulu. Kami akan memberitahu anda melalui WhatsApp/e-mel sebelum sebarang mata tamat tempoh.

Kongsi pautan rujukan peribadi anda dari akaun anda. Apabila seseorang yang anda rujuk membuat pesanan berbayar, anda memperoleh ganjaran rujukan yang dikreditkan sebagai Glow Points, dikira berdasarkan nilai pesanan mereka pada kadar untuk tahap anda.

Tahap 1 sudah aktif hari ini. Tahap 2 dan 3 telah pun dibina tetapi kekal dimatikan sehingga permohonan lesen AJL kami diluluskan — hanya tahap 1 membayar ganjaran sehingga ketika itu.

E-mel kami di [email protected] atau hubungi kami di WhatsApp pada +60 10-217 7238. Kami dengan senang hati membantu soalan tentang produk, pesanan atau akaun anda.